Tekoäly avasi uuden suunnan Emillin kehitykselle

Emillin matka alkoi hyvin konkreettisesta tarpeesta: miten saadaan arjessa syntyvä tieto, osaaminen ja oivallukset talteen, jaettua ja uudelleen käyttöön – juuri silloin kun niistä on eniten hyötyä. Emill rakennettiin alusta asti työelämän tarpeisiin, ei koulutusjärjestelmien ehdoilla. Tavoitteena oli käyttöliittymä, joka on aina mukana ja kiinni tilanteessa, jossa oppiminen todellisuudessa tapahtuu: työn äärellä.

Mutta kun mukaan tuli tekoäly, koko polku muuttui.

Tekoäly ei ole irrallinen lisä – vaan osa käyttöliittymää

Emillin AI – Elli – ei ole ulkopuolinen botti, joka vastaa kysymyksiin geneerisesti. Se ei hae tietoa internetistä eikä spekuloi. Elli toimii täysin organisaation oman sisällön pohjalta: havainnot, ratkaisut, sisäiset dokumentit ja tiimien jakamat ideat muodostavat sen oppimispohjan.

Tämä tarkoittaa, että tekoäly ei tuo ulkoista tietoa sisään – vaan nostaa esiin sen, mitä työyhteisö jo tietää. Kun joku ratkaisee ongelman tänään, Elli voi ehdottaa samaa ratkaisua toiselle käyttäjälle huomenna. Oppiminen muuttuu syklistä kumuloituvaksi – yhteisö alkaa oppia itseltään.

Mobiilissa, koska ratkaisutyö ei tapahdu toimistolla

Emill on suunniteltu mobiiliksi, koska arjen oppiminen tapahtuu siellä missä työkin – kentällä, hallissa, varastossa, asiakkaan luona. Halusimme varmistaa, että tieto saadaan talteen siinä hetkessä, jossa se syntyy. Ei raporttien kautta tai palavereissa, vaan heti.

Matala käyttökynnys on ollut meille lähtökohta: Emill toimii ilman monimutkaisia järjestelmäintegraatioita ja on kaikkien saavutettavissa – organisaatiorajoista riippumatta. Käyttäjä voi kuulua eri tiimeihin, yhteisöihin tai verkostoihin, ja silti käyttää samaa käyttöliittymää omassa työssään.

Paikallisuus on voimaa – ei rajoite

Yksi Emillin suurimmista oivalluksista on ollut ymmärrys siitä, että kaikki tieto ei tarvitse skaalautua. Se, mikä toimii varastossa, huoltokäynnillä tai sosiaalialan yksikössä, voi olla merkityksetöntä muualla – mutta ratkaisevaa juuri siinä kontekstissa.

Elli ymmärtää tämän. Se ei etsi "parasta käytäntöä", vaan tuo esiin ne ratkaisut, jotka on jo todettu toimiviksi tietyssä tiimissä tai tilanteessa. Tämä tekee tiedosta paitsi käytettävää, myös inhimillistä ja tilannesidonnaista – juuri niin kuin arjen osaamisen pitääkin olla.

Tekoäly vahvistaa ihmisten välistä yhteistyötä

Elli ei korvaa asiantuntijaa, vaan vahvistaa hänen rooliaan, kun se toimii yhteisenä muistina, joka tunnistaa rutiinit, nostaa esiin kokemustietoa ja auttaa sanoittamaan käytäntöjä, jotka muuten katoaisivat.

Tämä yhdistelmä – ihmiset, käytännön työ ja paikallisesti oppiva tekoäly – tekee Emillistä jotain, mitä ei ole ennen ollut. Se ei ole järjestelmä. Se ei ole kurssialusta. Se on työssä syntyvän osaamisen käyttöliittymä.

Tekoäly vahvisti sen, mitä olimme alun perin rakentamassa

Tekoälyn lisääminen Emilliin ei ollut suunnitelma, joka liimattiin päälle. Se oli ratkaiseva käännekohta, joka avasi uuden näkymän koko palvelun merkitykselle. Samalla se vahvisti perusajatusta: työ on oppimista – ja nyt meillä on keino tehdä siitä näkyvää, jaettua ja toistettavaa.

Emill on käyttöliittymä, joka yhdistää ihmiset, tiedon ja tekoälyn – siellä missä työ tapahtuu – ideoiden ratkaisujen äärellä.